인터넷과 재택근무의 영향으로 온라인으로 소통할 일이 많은 요즘입니다. zoom과 같은 화상대화, 메신저 등 다양하고 편리한 소통 툴이 많죠. 그러나 여전히 특히 업무적인 내용은 이메일로 주고 받기를 권장하는데요, 의사소통 과정에서 발생가능한 오해를 최소화하고 소통과정을 기록할 수 있기 때문입니다. 요즘에는 일할 때가 아니더라도 외국 사이트에 문의메일을 보낼 경우, 외국 친구에게 메일 보낼 경우 등 일상에서도 소소하게 메일을 보낼 일들이 생기더라고요. 저도 영어를 좋아하는 편이지만 처음 이메일을 어떻게 시작해야할지부터 막막해져서 구글 검색부터 했던 기억이 납니다. 그럼 영어로 이메일을 작성할 때 유용한 표현들을 살펴보겠습니다.
영어 이메일 내용과 표현
1. 인사말 - 어조 설정
Formal Greetings:
• Dear [Name],
• To Whom It May Concern,
Informal Greetings:
• Hi [Name]!,
• Hello [Name]!,
2. 도입부 - 간단한 인사말
• "I trust this email finds you well."
• "I hope you're having a great day!"
• "Thank you for your prompt response."
3. 이메일 쓴 목적 언급
• "I would appreciate it if you could..."
• "Could you please...?"
• "I'm reaching out to ask for..."
4. 명확한 정보 제공
• "I wanted to let you know that..."
• "I am pleased to inform you that..."
• "Here is the information you requested."
5. 회신 요청
• "I'm eagerly waiting for your response."
• "Looking forward to hearing back from you."
• "Hoping for a prompt reply from your end."
6. 이메일 읽어준 것에 대한 감사 표시
• "Thank you for your prompt response."
• "I appreciate your assistance with..."
• "Your help on this matter is greatly appreciated."
7. 마무리 멘트
• "If you have any further questions, feel free to ask."
• "Looking forward to hearing from you."
• "Thank you once again for your time and consideration."
8. 결구(complimentary close)
Sincerely는 Best regards보다 formal한 표현으로 상급자나 잘 모르는 사람, 거래처에 메일을 쓸 때 사용하면 좋아요.
• "Sincerely"
• "Kind Regards"
• "Best regards"
영어 이메일을 쓸 때 주의할 점
Q. 비즈니스 메일의 경우 전문적인 어조, 톤으로 작성하는 방법은?
A. 복잡한 문장구조를 이용해 긴 문장을 사용하는 것 보다는 명확하고 간결한 구조를 사용해 읽기 쉽게 하는 것이 좋습니다. 업계 전문용어 등 고급 어휘를 사용해서 formal한 톤을 만드는 것이 좋습니다.
Q. 이모지를 사용해도 될까?
A. 메일 수신인이 친근한 사이일 경우 사용해도 무방하지만 가급적 사용을 지양하고 이메일의 형식에 맞추는 것이 좋습니다.
Q. 영어 이메일 잘 쓰려면 어떻게 해야할까?
A. 상대방이 보낸 메일에서 어떤 표현을 썼는지 눈여겨보고 좋은 표현을 메모한 뒤 한 번 직접 작성해보세요!
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