[영어 회화] 필수 전화 영어 표현 10가지: 예약, 문의, 상담

 

영어로 예약, 문의, 상담할 때 필요한 필수 전화 영어 회화 표현 10가지를 소개합니다. 실생활에서 바로 사용할 수 있는 유용한 표현으로 전화 영어도 자신감 있게 해보세요!

 

전화 영어 회화  표현 10가지

1. Could I speak to [이름]?

전화할 때 가장 먼저 해야 할 말은 누구와 통화하고 싶은지를 밝히는 것이죠. 만약 상대방이 아닌 다른 사람이 받았다면, "Could I speak to [이름]?"라고 물어보면 됩니다. 예를 들어, “Could I speak to Mr. Kim?”처럼요. 이 표현은 정중하면서도 간단하게 말을 꺼낼 수 있어요.

 

2. I’m calling to [목적].

전화 통화의 목적을 이야기할 때는 "I’m calling to..."로 시작할 수 있어요. 예를 들어, 예약을 하기 위해 전화했다면, "I’m calling to make a reservation."이라고 하면 되죠. 문의할 때는 "I’m calling to ask about..." 식으로 목적에 맞게 바꾸면 됩니다.

3. Could you hold for a moment, please?

전화 상담 중에 상대방이 잠시 기다려야 할 때, 이 표현을 사용하면 좋아요. "Could you hold for a moment, please?"라고 말하면 상대방에게 잠시 기다려달라고 정중하게 요청할 수 있습니다. 영어로 "hold"는 '기다리다'라는 뜻도 있답니다.

4. Can I leave a message?

통화하고 싶은 사람이 자리에 없을 때는 "Can I leave a message?"라고 메시지를 남기고 싶다고 말할 수 있어요. 만약 상대방이 전화를 받을 수 없는 상황이라면, 이 표현을 사용해 중요한 내용을 전달해보세요.

5. Could you repeat that, please?

전화를 하다 보면 상대방의 말을 놓치는 경우가 종종 있죠. 이럴 때는 "Could you repeat that, please?"라고 물어보면 됩니다. 모르는 척하거나 무작정 넘어가는 것보다는, 정중하게 다시 물어보는 것이 더 나아요.

6. I’d like to make a reservation for [날짜/시간].

식당 예약이나 호텔 예약을 할 때 가장 많이 쓰는 표현이에요. 예를 들어, "I’d like to make a reservation for two people at 7 p.m. this Friday."라고 하면 금요일 저녁 7시에 두 명 예약을 하고 싶다고 명확히 말할 수 있죠.

7. Can I speak to someone in charge of [부서/서비스]?

전화로 특정 부서나 서비스를 찾고 싶을 때는 이 표현을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, “Can I speak to someone in charge of customer service?”라고 하면 고객 서비스 담당자를 연결해달라고 요청하는 거죠.

8. What time are you open?

가게나 기관의 영업시간을 물어볼 때, "What time are you open?"이라고 질문할 수 있어요. 혹은 "What time do you close?"라고 닫는 시간을 물어볼 수도 있죠. 전화로 미리 확인하면 불필요하게 헛걸음을 할 일이 없겠죠?

9. I have a question about [내용].

전화를 걸었을 때, 문의할 내용이 있다면 "I have a question about..."으로 시작해보세요. 예를 들어, "I have a question about your return policy."라고 하면 반품 정책에 대해 물어보고 싶다는 의미가 됩니다. 이 표현은 다양한 상황에 적용할 수 있어요.

10. Could I change my reservation?

예약을 변경하거나 취소해야 할 때는 "Could I change my reservation?"라고 말해보세요. 예약 날짜나 시간을 바꿀 때, 이 표현을 사용하면 자연스럽게 의사소통할 수 있어요. 취소를 원할 때는 "Could I cancel my reservation?"이라고 하면 됩니다.

 

전화 영어 하기 전 꿀팁

1. 천천히 말하기: 긴장할수록 빨리 말하려는 경향이 있는데, 천천히 말하는 것이 더 정확하게 전달되므로 유리해요.

2. 미리 연습하기: 전화를 걸기 전에 어떤 말을 할지 미리 생각하고 연습해보면 훨씬 자신감이 생깁니다.

3. 필요한 문장은 메모해 두기: 중요한 통화라면 미리 대화를 간단히 메모해두는 것도 좋은 방법이에요. 전화 영어는 처음에 어렵지만, 자주 연습하다 보면 익숙해질 수 있습니다.

 

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이번 포스팅에서 소개한 표현들을 반복적으로 사용해보세요! 특히 예약이나 상담 관련 통화를 할 때는 이 표현들이 실질적으로 큰 도움이 될 거예요. 결론 전화로 영어로 대화할 때는 누구나 처음엔 긴장하게 됩니다. 하지만 오늘 소개한 전화 영어 회화 필수 표현 10가지만 익혀도 기본적인 의사소통은 훨씬 수월하게 할 수 있을 거예요. 영어로 자신감 있게 전화하는 그날까지, 계속해서 연습하고 익숙해지세요!